고객 헌장

고객서비스 헌장 전문

한국에너지정보문화재단은 미래를 창조하는 에너지문화 진흥기관으로서 국민이 최상의 서비스를 받을 권리가 있음을 깊이 인식하고, 아래 사항을 실천하겠습니다.

  • 1. 우리는 명확한 고객 서비스 기준과 목표를 설정하고 이를 실현해 나가겠습니다.
  • 2. 우리는 고객이 필요로 하는 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
  • 3. 우리는 에너지에 대한 원활한 의사소통을 도움으로써 사회갈등을 줄이는데 기여하겠습니다.
  • 4. 우리는 고객의 소리에 귀 기울이며 불편사항 발생 시 이를 즉시 바로잡겠습니다.
  • 5. 우리는 고객서비스 실천내용의 정기적 평가를 통해 최고의 서비스를 제공하겠습니다.

한국에너지정보문화재단의 임직원은 이와 같은 목표를 이루기 위하여 고객헌장을 만들어 이를 지킬 것을 약속드립니다.